FAQ

1Qu’est ce que MajorColis ?

Vous connaissez l’économie collaborative ? Louer sa maison ou son appartement pour les vacances, rentabiliser son trajet en prenant un passager dans sa voiture ou vendre ses restes de nourriture, la sharing economy atteint toute les facettes de notre quotidien. MajorColis a eu envie d’y mettre du sien et de proposer la livraison de colis entre particuliers ! Envie de rentabiliser vos trajets étudiants entre l’appart et la maison des parents ? Besoin de livrer un colis à l’international ? D’expédier un courrier urgent ? D’acheter un produit à l’étranger introuvable chez vous ? MajorColis est là pour ça ! MajorColis est donc une plateforme collaborative d’envoi de colis entre particuliers. Elle met en relation des voyageurs qui ont de l’espace dans leurs valises, avec des particuliers qui cherchent à expédier des courriers et colis, ou à acheter un produit de l’étranger. Avec ce système, tout le monde est gagnant : l’expéditeur paye son envoi moins cher et plus rapidement, et connait la date d’arrivée. Et le voyageur rend service tout en rentabilisant ses frais de voyage ! La planète est aussi très contente puisque cela diminue l’émission de CO2. Envoyer ses colis via MajorColis est donc un acte rapide, citoyen, économique et écologique !

2 Existe-t-il des conditions pour devenir Colivoitureur ?

Toute personne physique majeure peut devenir Colivoitureur.

3Pourquoi utiliser MajorColis ?

MajorColis vous permet d’envoyer des colis moins chers, plus rapidement et partout dans le monde. La plateforme vous permet aussi d’acheter des produits rares ou introuvables chez vous. Grâce à MajorColis, vous pouvez aussi voyager moins cher, puisque transporter des colis vous permet de rentabiliser vos frais de déplacement, tout en rendant service à un particulier.

4 Quels sont les services disponibles sur MajorColis ?

Sur MajorColis et grâce à des particuliers, vous pouvez : Envoyer un colis ou un courrier moins cher en France et à l’international Acheter un produit vendu uniquement à l’étranger Rentabiliser vos trajets en France et ailleurs Rencontrer des voyageurs partout dans le monde

5 Dois-je payer pour trouver un Colivoitureur ou pour m’inscrire ?

L’inscription est 100% gratuite, tout comme publier / lire une annonce ou communiquer avec des colivoitureur.

6 Comment créer un compte ?

Pour créer un compte sur MajorColis, il vous suffit : D’accéder à la rubrique « S’inscrire » au menu principal du site. De remplir le formulaire d’inscription. Vous pouvez le remplir plus rapidement en vous aidant de l’application Facebook, si vous avez un compte sur ce réseau social.

7 Puis-je communiquer avec d’autres Colivoitureurs sans m’inscrire ?

Pour pouvoir contacter les membres de MajorColis, vous devez impérativement vous inscrire sur MajorColis.

8 J’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement récupérer votre mot de passe. Il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » dans la rubrique « Se connecter » sur la page d’accueil de MajorColis.

9 Communiquez-vous mon adresse email ou mes informations personnelles à des tiers ?

Vos informations sont confidentielles et ne sont aucunement partagées avec des tiers

10 Puis-je faire confiance à un Colivoitureur ?

Pour envoyer un colis sur MajorColis, il vous suffit d’aller sur www.majorcolis.com et de renseigner la ville /pays de départ de vos colis et la ville/pays d’arrivée. MajorColis affichera alors tous les voyageurs ayant inscrit leurs trajets et prêts à vous aider. Il vous suffira ensuite de choisir le voyageur de votre choix, et de cliquer sur « Contacter ». Une messagerie apparaitra alors où vous pourrez détailler votre demande et négocier directement avec le voyageur les modalités de l’envoi. Le voyageur est libre d’accepter ou de refuser votre offre.

11 Je voyage et je souhaite rentabiliser mon voyage, comment faire ?

Vous avez prévu un déplacement et vous souhaitez rentabiliser votre trajet. Il vous suffit de vous inscrire sur MajorColis et d’enregistrer votre voyage en cliquant sur le bouton « Vous voyagez, rentabilisez votre trajet » sur la page d’accueil. Vous pourrez alors trouver toutes les informations liées à votre déplacement (ville et date de départ, ville et date d’arrivée, moyen de transport utilisé etc.). Votre annonce sera alors publiée, et vous n’aurez plus qu’à attendre que des expéditeurs vous contactent pour transporter leurs colis.

12 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer votre transaction sur MajorColis par carte bancaire. Nous acceptons les cartes Visa et les cartes Mastercard. Si vous n’avez pas de carte bancaire, vous avez la possibilité de demander à un ami de payer pour vous. Enfin, si vous avez de l’argent sur votre cagnotte, vous pouvez l’utiliser pour payer votre transaction.

13 Puis-je demander à un membre de MajorColis de m’acheter un produit pendant son trajet ?

Vous pouvez tout à fait demander à un voyageur sur MajorColis d’acheter un produit et de vous le ramener. Pour cela, après avoir choisi le voyageur de votre choix, contactez-le et cliquez sur « Je veux acheter et recevoir un produit ». Vous devrez ensuite donner le maximum d’informations sur le produit à acheter : son nom, sa dimension, son poids, sa description détaillée, une photo et un lien sur lequel ce produit est vendu.

14 Pourquoi utiliser MajorColis ?

Vous pouvez tout à fait demander à un voyageur sur MajorColis d’acheter un produit et de vous le ramener. Pour cela, après avoir choisi le voyageur de votre choix, contactez-le et cliquez sur « Je veux acheter et recevoir un produit ». Vous devrez ensuite donner le maximum d’informations sur le produit à acheter : son nom, sa dimension, son poids, sa description détaillée, une photo et un lien sur lequel ce produit est vendu.

15 Comment MajorColis se rémunère-t-il ?

MajorColis se rémunère via des frais de gestion appliqués sur le bonus du voyageur. MajorColis prélèvera ainsi 19,2% au voyageur et appliquera 10% de frais sur le bonus payé par l’expéditeur. Ces frais de gestion servent surtout à faire vivre le site et à offrir un bon service aux utilisateurs.

16 Que faire si un utilisateur à un comportement irrespectueux ?

Si un utilisateur est irrespectueux, signalez-le-nous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Signaler » sur le profil de l’utilisateur. Une boite de dialogue apparaîtra et vous pourrez nous expliquer la raison du signalement. Nous prendrons ensuite les mesures nécessaires à l’encontre de l’utilisateur.

17 Que faire si je rencontre un problème avec le site ?

Pas de panique, il vous suffit de nous envoyer un email à contact@majorcolis.com en indiquant le problème rencontré, ou via notre formulaire de contact.

18 Comment contacter MajorColis ?

Vous pouvez nous contacter : Par email : contact@majorcolis.com

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